GARANTIA Y REEMBOLSO

GARANTIA DE PRODUCTOS
TODOS NUESTROS PRODUCTOS ADQUIRIDOS POR LOS CANALES DE VENTA DIGITAL, CUENTAN CON GARANTIA LEGAL, LA CUAL SI RECIBES UN PRODUCTO DEFECTUOSO O FALLA DENTRO DEL PLAZO ESTABLECIDO POR LEY, PUEDES SOLICITAR EL CAMBIO O DEVOLUCIÓN DE TU DINERO.

DERECHO A RETRACTO
LAS COMPRAS REALIZADAS EN NUESTROS CANALES DE VENTA DIGITALES CUENTAN CON DERECHO A RETRACTO, EN CASO QUE TE ARREPIENTAS DE LA COMPRA, TIENES 10 DÍAS CALENDARIO PARA DEVOLVER EL PRODUCTO Y SOLICITAR LA DEVOLUCIÓN DE TU DINERO O CAMBIARLO POR OTRO PRODUCTO.

COMO PROCEDER
PARA PROCEDER CON LA GARANTÍA O DERECHO A RETRACTO, TE DEBES COMUNICAR A TRAVES DE NUESTROS CANALES DE VENTA (TELÉFONO, WHATSAPP, O REDES SOCIALES) PARA COORDINAR LA ENTREGA Y APROBACIÓN DE GARANTÍA. RECUERDA TENER A MANO TU COMPROBANTE DE COMPRA, VOUCHER ELECTRÓNICO O TICKET DE CAMBIO).
ES IMPORTANTE QUE EL PRODUCTO VENGA EN LAS MISMAS CONDICIONES COMO FUE ADQUIRIDO:

• SIN USO (EJ. MANCHAS, OLORES U OTRAS EVIDENCIAS DE USO).
• CON TODOS SUS ACCESORIOS.
• ETIQUETAS CORRESPONDIENTES.

UNA VEZ APROBADO EL RETRACTO, EN UN PLAZO MAXIMO DE 5 DIAS, SE REALIZARÁ LA TRANSFERENCIA BANCARIA CON LA DEVOLUCIÓN DE TU DINERO O ENVIO DEL NUEVO PRODUCTO.

LOS GASTOS DE ENVÍO EN LOS QUE SE INCURRAN, SERÁN CON CARGO AL CLIENTE.